Zakaj Google ni deloval celih 47 minut?
Če ste pred kakšnim tednom želeli preveriti svojo e-pošto v Gmailu, se zabavati na Youtube ali se pustiti zapeljati Google zemljevidom, ste verjetno opazili, da aplikacije niso delovale tako, kot bi morale, ali pa sploh niso delovale. Vzrok je bil v hudem izpadu Googlovih storitev. V enem največjih podjetij na svetu zdaj pojasnjujejo, zakaj je do izpada prišlo.
Nedavni izpad Googlovih storitev, kot so Gmail, YouTube, Google Drive in Zemljevidi, je močno vplival na delovanje uporabnikov in organizacij po vsem svetu. Vse Googlove storitve, ki zahtevajo dostop do Google OAuth, niso bile na voljo kar 47 minut. Velikan iskalnikov je izjavil, da je do motnje prišlo zaradi varnostne napake v njegovem globalnem sistemu za preverjanje pristnosti.
»Večina storitev je imela podoben vpliv: povečano stopnjo napak v vseh API-jih in konzolah Google Cloud Platform in Google Workspace. Večina storitev si je samodejno opomogla v kratkem času.«
Googlev
Vzroki za izpad Googlovih storitev
Google je v uradni izjavi navedel, da njegova storitev User ID ohranja edinstven identifikator za vsak račun ter obravnava poverilnice za preverjanje pristnosti za žetone OAuth in piškotke. Storitev zavrne zahtevo uporabnika, če zazna zastarele podatke.
»V okviru selitve storitve User ID na nov sistem je bila oktobra spremenjena registracija storitve User ID z novim sistemom kvot, vendar je v sistemu še vedno ostal del prejšnjega sistema kvot, ki je nepravilno poročal uporabo storitve User ID kot 0 (ničla). Obstoječe podaljšano obdobje je zakasnilo vpliv (napake), sprožilo je avtomatizirane sisteme kvot za zmanjšanje dovoljene kvote za storitev User ID in sprožilo ta incident.«
Google
Skoraj 15% zahtev uporabnikov za Google Cloud Storage (GCS) je bilo prizadeto zaradi incidenta, zlasti uporabnikov OAuth, HMAC e-pošte.
»Večina napak je bila odpravljena, vseeno pa je za manj 1% strank ta bil dolgotrajnejši, predvsem, če so te želele nadaljevati prenos (datotek), ki se je sicer začel znotraj konkretnega okna. Ti prenosi niso bili obnovljeni; vrnjena koda napake, ki jo je vrnil GCS, je bila ponovljiva, vendar nadaljevanje prenosov ni moglo napredovati, zato so te akcije ostale ostali nedokončane.”
Google
